2015-09-18
關於傅女士此次見面的質檢報告:
(在服務過程中,愛無界會由專設的質量監督部門對每個會員的服務過程進行每月跟蹤,讓會員做滿意度評分)
質檢中女士反映見 面情況 |
1、在見面之前,兩人經常借用翻譯軟件 在skype交流,溝通得還不錯,都希望能見面進一步瞭解;2、在見面之前,情感顧問指導了中西文化的差異 ,見面前禮物的準備,翻譯軟件的準備等等,但在真實見面才發現中西文化的差異那麼大,在自己的傳統觀念裏,男人優先,而在西方男士中,是女士優先;加上兩人語言溝通障礙,着急想讓對方明白自己的意思,導致前兩天的相處不愉快。3、兩人的默契是需要時間相處來培養,再加上情感顧問的開導和建議,在接下來相處中,傅女士表示與男士已能有很好的互動,男士很有耐心。4、現在比較擔心見面之後自己能否像未見面之前交流那麼自然,男士對自己的印象又如何? |
質檢中女士反映服務評價及意見 | 從見面前,見面期間到見面後,情感顧問一直都能給予相應的指導和建議,通過見面也讓自己更加意識到語言的重要性,同時也提高了自己對西方文化的理解,提高自己地溝通能力。 |
質管綜合意見 | 繼續跟進傅女士與男士marco的聯繫情況。在情感表達上,女士很含蓄,不擅長溝通,繼續給予詳細的指導。 |
質管總結結論 |
A滿意 √ B不滿意 |
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